高手来帮帮忙做下这道题

灵鏡魔

某海滨旅游圣地提供高空拖曳伞的海上活动，让游客可以从控制鸟瞰大海之美，服务系统如图1所示。

图 1服务系统流程图

某公司由于仅有一艘快艇来进行拖曳，因此每次仅能服务一名游客进行高空拖曳伞服务。该公司在沙滩上设有三座阳伞休息等候区，可以提供等待进行高空拖曳伞的游客休息等候，但由于面积有限，最多只能容纳六位顾客等待。如快艇完成拖曳伞服务，且等候区内有游客正在等待，将会采取先到先服务（FIFS）的规则对等待顾客进行服务。游客到达后，若没有空的等候区，则顾客自行离去寻找其他公司或其他海上项目。
7 X" [* i1 Y* v8 s2 s) @5 \+ d* s根据经验，顾客有三类：尝试型（A）、休闲型（B）、刺激型（C），这三类顾客到达的比例为A：B：C=4：5：3。由于不同类型顾客追求刺激不同，因此进行拖曳伞的服务时间也不同，从而对应的收费也不同。刺激型顾客收费相对比较高，为450元/次，而休闲型顾客次之，为400元/次，尝试型收费最低廉，为300元/次。
# [% R% H! M8 N. \# m3 u0 G根据收集的资料，通过分析得到以下信息：
1、顾客到达的间隔时间服从均匀分布，Uniform8~24分钟
4 Y. |- o4 ?- k& p/ K8 d" B: Q. D2、顾客到达的比例A：B：C=4：5：3
3、
) H" i9 x- Y' M0 O% n( G4 @/ y% W不同类型顾客的服务时间及收费如下
- L% ?5 G3 I2 m' T

顾客类型	服务时间	服务费用（元/次）
尝试型A	Exp（10）	300
休闲型（B）	Exp（8）	400
刺激型（C）	Exp（21）	450

       每个月公司会进行盈余计算，假设盈余计算为每月的总收入减去公司每月的总支出，总支出之和为100，000元。
+ G0 o" U& v" d$ e& t) a假设每天的营运时间从早上9：00开始，到晚上9：00结束，每月以30工作日来计算。因此本问题假设仿真一个月以360小时合计，暂不考虑休息时间及高峰、波谷因素。
评估如下绩效指标
0 [, ?9 R) M7 q: u# l& {1、游客平均逗留系统中的时间
* w8 c, e1 Z) G5 t1 J# ^2、快艇的平均使用率
3、该公司平均一个月的盈余、
) S: Y( o( D3 y& r: R作出各指标点估计、及95%的置信区间估计。

灵鏡魔

上面题目的服务系统流程是顾客到达—排队等候—接受服务（高空拖曳伞）—顾客离开